Nosso serviço

Introdução ao serviço de pré-venda:

Durante a fase de pré-venda, temos o compromisso de fornecer aos clientes consultoria e suporte profissional e abrangente para garantir que os clientes possam tomar decisões de compra informadas. Nossos serviços de pré-venda incluem:

Consulta de produtos: Nossa equipe de profissionais fornecerá aos clientes introduções detalhadas aos principais produtos, como pistolas elétricas, pistolas de soldagem e pistolas de ar quente, incluindo características de desempenho, campos aplicáveis ​​e parâmetros técnicos.

Soluções customizadas: Com base nas necessidades específicas dos clientes, forneceremos soluções customizadas para garantir que os produtos selecionados atendam melhor às necessidades de trabalho do cliente.

Suporte técnico: Nossa equipe técnica fornecerá aos clientes suporte técnico profissional e responderá perguntas sobre o uso, cuidado e manutenção do produto para garantir que os clientes possam utilizar plenamente o desempenho do produto.

Demonstração de amostra: Forneceremos uma demonstração real do produto para ajudar os clientes a entender melhor como o produto funciona e como usá-lo, para que possam tomar uma decisão de compra mais informada.

Introdução ao serviço de vendas:

Durante a fase de venda, estamos empenhados em garantir que a experiência de compra dos nossos clientes seja tranquila e agradável e em fornecer suporte completo para garantir a satisfação do cliente com os produtos adquiridos. Nossos serviços de vendas incluem:

Rastreamento de pedidos: Forneceremos serviços de rastreamento de pedidos em tempo real para garantir que os clientes possam entender o processamento do pedido e o andamento do envio a qualquer momento.

Serviços de entrega: Trabalhamos com parceiros logísticos confiáveis ​​para garantir que os produtos cheguem aos clientes com segurança e dentro do prazo.

Suporte pós-venda: Nossa equipe pós-venda fornecerá suporte aos clientes a qualquer momento para responder perguntas sobre o uso do produto, solução de problemas, etc.

Introdução ao serviço pós-venda:

Na fase de pós-venda, estamos sempre atentos às necessidades dos nossos clientes e oferecemos aos clientes um serviço pós-venda contínuo e eficiente para garantir que os clientes sejam sempre apoiados durante a utilização do produto. Nossos serviços pós-venda incluem:

Compromisso de garantia: Oferecemos compromissos de garantia rigorosos para garantir que os produtos possam ser reparados ou substituídos gratuitamente durante o período de garantia, protegendo assim os direitos e interesses dos clientes.

Suporte remoto: Através do suporte técnico remoto, podemos resolver os problemas encontrados pelos clientes durante o uso de forma mais rápida e direta e melhorar a eficiência na resolução de problemas.

Lembrete de manutenção regular: Ajudaremos os clientes a prolongar a vida útil de seus produtos e a melhorar a eficiência do trabalho, lembrando-os regularmente de realizar a manutenção do produto.

Através de serviços completos antes, durante e após as vendas, estamos comprometidos em estabelecer relacionamentos cooperativos de longo prazo com os clientes e em fornecer-lhes soluções abrangentes e profissionais para ferramentas elétricas.